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Reviews - Pietrasanta Hotel in Guatapé (Antioquia)

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Reviews (157)


5/ 5
August, 19, 2019

Espectacular!

Excelente servicio, tiene una ubicación excepcional, paisajes hermosos y excelente atención!

Trip type: Couple - August, 2019
5/ 5
August, 17, 2019

Excelente nuestra estadía

Excelente la ubicación, instalaciones y la atención de todo el personal. Es una muy bonita experiencia para compartir bien sea en pareja o en familia. Para repetir. Muchos saludos.

Trip type: Couple - August, 2019
5/ 5
August, 17, 2019

Un endroit de rêve pour se reposer

Que du positif dans cet hôtel, notre chambre cabane flottante était magnifique et la vue.. incroyable! Les repas sont délicieux et le personnel très aimable. Je recommande cet hôtel pour passer un excellent moment

Trip type: Couple - August, 2019
3/ 5
August, 12, 2019

Buena experiencia

muy buenas instalaciones, el servicio del personal de la cocina es muy bueno, aunque el almuerzo estuvo un poco lento, la alimentación es buena, lo malo fue que aunque dijeron que el horario de recogida era estrictamente a las 4 pm, llegaron a las 5, el check in muy lento, no ofrecieron excusas por este acontecimiento, pero a la salida nos tocó correr. Deben ser más respuestuosos con el tiempo de los usuarios, ya que así lo están exigiendo.

Trip type: Couple - August, 2019
5/ 5
August, 05, 2019

Sitio muy agradable

Es un sitio de descanso muy agradable y relajante. Recomendado

Trip type: Couple - August, 2019
4/ 5
August, 01, 2019

Súper pero necesita unas cosas mas

Más opciones para las comidas. En los cuartos hace falta una alarma, jabón para uno bañarse. Ventilador en todos cuartos. MÁS IMPORTANTE QUE TODO MÚSICA POR TODAS ÁREAS COMUNES Y MÁS LUCES.

Trip type: Couple - July, 2019
5/ 5
July, 31, 2019

Si quieres desconectarte, este es el lugar!

Viajé con una amiga española, las dos somos veganas, y nos atendieron como a unas princesas! Desde que llegamos hasta que salimos, todos fueron muy amables, Claudia nos dió la bienvenida como si fuésemos todos los huéspedes de una sola familia y eso te hace sentir como en casa. Adolfo, Beatriz, Beatriz Elena, Luz Dary, todos hicieron de nuestra estadía una experiencia maravillosa! El contacto con la naturaleza, la paz y tranquilidad que irradia Pietra Santa es inigualable! Este lugar es mágico.

Trip type: Friends - July, 2019
5/ 5
July, 29, 2019

Lugar mágico

Excelente el servicio y la alimentación. Muy recomendado. Para recomendar mas puntualidad en el horario de salida desde la Marina Navegar. En general muy bueno todo!

Trip type: Couple - July, 2019
5/ 5
July, 14, 2019

Excelente todo

Un espacio único para descansar y disfrutar de la Naturaleza, con una atención especial de cada una de las personas que trabajan en el hotel. Mi recomendación: sugieren que no haya música o a muy bajo volumen, yo les sugiero que sea una regla del lugar que no haya música, es un espacio destinado a salir de la rutina y encontrarse con un mal vecino puede dañar la experiencia y el lugar.

Trip type: Couple - July, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Daniel gracias por tus palabras. Nos animan y ayudan a seguir adelante. También gracias por tu sugerencia. Esperamos que vuelvas a visitarnos. Claudia.

14 July 2019 - 11:00 PM
5/ 5
July, 08, 2019

Hermoso lugar

Me encanto la experiencia que tuve en el hotel, muy coordinado todo, muy rica la comida, muy lindo el lugar y muy cheveres las cabañas. Perfecto para desconectarse y descansar.

Trip type: Couple - July, 2019
5/ 5
June, 30, 2019

Excelente

Turismo diferente. Excelente opción. Buena atención

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 21, 2019

Nos gusto mucho

Todo estuvo muy bien durante nuestra estadia. Fue corta pero la habitacion limpia y los trabajadores muy amable especialmente Luz Dary (creo que asi es su nombre).

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 11, 2019

Gratificante

Es una experiencia que incluye variedad y la geografía a disposición es muy placentera y accesible. Nada que envidiarle a los mejores hoteles de otros países.

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 10, 2019

Excelente experiencia

Fue excelente experiencia, muy tranquilo, muy bien atendidos, deliciosa comida, nos enamoro su mascota trufa. Todo fue perfecto

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 04, 2019

Felicitación

Excelente lugar, buen servicio, super buenas las instalaciones. Un lugar muy tranquilo para pasar en pareja

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 04, 2019

Felicitación

Excelente lugar, buen servicio, super buenas las instalaciones. Un lugar muy tranquilo para pasar en pareja

Trip type: Couple - June, 2019
5/ 5
June, 02, 2019

Una gran sorpresa

Un lugar magico. Lleno de buena comida, personal muy diligente y amable y un ambiente muy natural. Recomendado vivir esa expereincia

Trip type: Couple - May, 2019
5/ 5
May, 27, 2019

Excelente

Muy buen hotel y servicios, la comida estuvo excelente Muchas gracias

Trip type: Couple - May, 2019
4/ 5
May, 27, 2019

Una muy buena experiencia.

Es un lugar muy chevere que supera las fotografías de las redes sociales a mi parecer, hay cosas por mejorar, como la cama de la cabaña No.13 que no esta en buenas condiciones por ejemplo y ciertos detalles como el contacto con la recepción. pues habia pedido una cena romantica con vino rosado y me llevaron vino tinto. en ese caso bajo la lluvia no podia llamar ni ir a hacer el reclamo. Igual son pequeños detalles que se pueden mejorar.

Trip type: Couple - May, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Carlos muchas gracias por tus palabras...nos ayudan a crecer y mejorar!

27 May 2019 - 11:07 AM
4/ 5
April, 29, 2019

visita a hotel

Las instalaciones son muy buenas, las comidas súper buenas. A los cuartos entra muchisimas luz en la mañana, lo cual dificulta el descanso. Cumplir los horarios de las actividades, la actividad de visitar la cascada estaba programada a las 10:30, con alarma estuve en el punto de salida a esa hora y ya se habían ido. Con respecto a lo demás, muy bien.

Trip type: Couple - April, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Edisson mil gracias por tus comentarios. Tendremos en cuenta tus sugerencias, sobretodo la del horario. Mil gracias! Hotel pietrasanta

29 April 2019 - 09:43 AM
4/ 5
April, 23, 2019

Excelente lugar

Muy buena atención, el personal es muy gentil y educado además que te hace sentir cercanos a ellos. El lugar es sin duda un espacio donde se permite descansar y estar en contacto con la naturaleza. Una experiencia única!

Trip type: Couple - April, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Muchas gracias Cindy por tu comentario. Eso nos hace ser mejores cada vez. Te esperamos de nuevo en el hotel. Cordial saludo! Claudia !

23 April 2019 - 11:30 AM
5/ 5
April, 22, 2019

Lugar maravilloso y acogedor

El hotel Pietra Santa es un lugar maravilloso. Pudimos descansar e interactuar con la naturaleza, disfrutamos de diferentes actividades asombrosas. Despejamos nuestra mente y renovamos el espíritu. Es 100% recomendado y esperamos volver a tan increíble lugar.

Trip type: Couple - April, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Juan, tus palabras son un reconociendo a nuestra labor, gracias por elegirnos y siempre bienvenido! Valentina

22 April 2019 - 11:25 AM
5/ 5
April, 02, 2019

Recomendado

Excelente atención, intalaciones impecables, comida deliciosa, planes durante la estadía de todo nuestro agrado. Gracias Claudia por la amabilidad, seguro volveremos

Trip type: Couple - March, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Diana...fue un gusto tenerlos en nuestro hotel. Cordial saludo! Claudia

02 April 2019 - 04:55 PM
5/ 5
April, 01, 2019

Un lugar mágico

Nos encantó, fue un lugar mágico. Volveríamos una y mil veces. La atención y limpieza súper buenas, la comida deliciosa. Sería bueno tener unas sábanas más suavecitas y más almohadas. Pero para resaltar el personal que trabaja en el hotel, desde que uno llega hasta que se va lo hacen sentir como en casa.

Trip type: Couple - April, 2019
5/ 5
March, 25, 2019

Maravilliso !

Rien a redire, c’était fabuleux:)! Le lieu, le personnel, les activités etc

Trip type: Family - March, 2019
5/ 5
March, 04, 2019

Maravilloso!

El lugar increíble. La vista, el Bungalow. La única recomendación es sugerir a los huéspedes la importancia de mantener volumen bajo o no uso de música pues el sitio tiene otro propósito. (lo mencionó porque en mi estadía estaban dos parejas barranquilleras con un bafle portátil día y noche perturbando la tranquilidad del lugar)

Trip type: Couple - March, 2019
5/ 5
February, 11, 2019

relax total!

El sitio es un paraiso! La atención es increíble y la atención es muy buena. Es perfecto para escapar por unos días y conectarse con la naturaleza. Muchas gracias a Claudia y Valentina.

Trip type: Couple - February, 2019
5/ 5
February, 10, 2019

Un lugar para conectarse con la naturaleza

Buenísimo un lugar de pura paz. Hay bosque, agua y una atención excelente. Es la segunda vez que voy y seguiré yendo

Trip type: Couple - February, 2019
5/ 5
February, 05, 2019

Súper recomendado el hotel

Excelente atención, excelente el servicio, la comida muy deliciosa. Muy recomendado

Trip type: Couple - February, 2019
5/ 5
January, 29, 2019

Relajante

En mi opinión el lugar es hermoso y muy tranquilo me encantó por que te desconectas y disfrutas mucho de lo hermoso de la naturaleza. Pero lo único que deberían de checar es la comida me hubiera gustado tener un poco mas de opciones se me hicieron algo sencillo pero todo lo demás excelente

Trip type: Friends - January, 2019
4/ 5
January, 27, 2019

Muy tranquilo

Muy bonito, la tranquilidad es de lo que mas nos gusto. Por mejorar, creo que las cobijas son muy pequeñas.

Trip type: Couple - January, 2019
5/ 5
January, 20, 2019

Vivir un sueño

Definitivamente la mejor experiencia, demasido lindo, cuidado en cada detalle , la gente super querida y el mejor plan para disfrutar en medio de la naturaleza con tu pareja. 100% recomendado

Trip type: Couple - January, 2019
5/ 5
January, 12, 2019

Excelente lugar para vacacionar

Es un sitio recomendable tanto por su maravilloso paisaje como por la atención dada por todos sus empleados. Excelente servicio, un hotel para que disfrutes de la naturaleza y la comidad.

Trip type: Family - January, 2019
5/ 5
January, 10, 2019

Todo espectacular

La ubicación es paradisíaca. El personal es de lo más amable. La habitación era lo justo, sin excesos ya que el paisaje y las actividades no te permiten quedarte dentro del cuarto mucho tiempo. Sin duda muy recomendable.

Trip type: Couple - January, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos días Lucas, gracias por u opción y visita, fue un gusto atenderte! Valentina

11 January 2019 - 07:23 AM
5/ 5
January, 10, 2019

Amenities

Podrían tener unos amenities para el uso de los huéspedes. De pronto también podrían poner algo que facilite la estabilidad en la rampa de acceso a las cabañas flotantes (baranda, cuerda). El servicio estuvo muy bien, tiene un lugar increíble.

Trip type: Couple - January, 2019

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos días Andrés, gracias por tu opinión y sugerencia, fue un gusto tenerte con nosotros, siempre bienvenido! Valentina

11 January 2019 - 07:23 AM
5/ 5
January, 08, 2019

Recomendadísimo excelente sitio

Espectacular lugar para descansar y desconectarse totalmente de la ciudad y la rutina laboral, buena atención y amabilidad del personal. Buen aseo y buen mobiliario. Ideal para compartir en pareja y oxigenar la relación.

Trip type: Couple - January, 2019
4/ 5
January, 02, 2019

Volvería sin pensarlo

El lugar es precioso. Las instalaciones y sus alrededores son muy bonitos. Por mejorar diría que deben controlar el tema de los mosquitos en las cabañas flotantes y el agua caliente que casi no llega hasta allá. El internet no funciona en casi ningún momento, ni lugar... eso podrían avisarlo desde antes. La comida es buena, pero para el lugar que es y el precio que se paga, podrían ofrecer opciones un poco más variadas o mejorar la calidad.

Trip type: Couple - December, 2018
5/ 5
December, 26, 2018

Increible experiencia

El lugar es relajante y ofrece un momento de escapa en la naturaleza.

Trip type: Couple - November, 2018
4/ 5
December, 17, 2018

sugerencias

Buenas tardes, El hotel y la atencion me parecio excelente, sin embargo considero que tienen algunas cositas por mejorar, la hora de salida para el hotel debe de ser mas puntual en el embalse, la comida es buena pero un poco salada, de resto el hotel es muy buena donde uno puede aprovechar de la naturaleza, tranquilidad y poder descansar.

Trip type: Friends - December, 2018
5/ 5
December, 17, 2018

Un lugar perfecto para descansar

La atención de Valentina y todo el staff fue muy buena, el lugar es increible, perfecto para descansar.

Trip type: Couple - December, 2018
5/ 5
December, 17, 2018

Experiencia

Las instalaciones, el ambiente, la comida y la atención es excelente. La reserva natural es un lugar muy especial. Muy recomendado

Trip type: Couple - December, 2018
4/ 5
December, 11, 2018

Fin de semana

Excelente lugar para descansar, el paisaje espectacular, la atención muy buena. La señal del celular es muy mala y en el hotel no hay Wi-fi

Trip type: Friends - December, 2018
5/ 5
December, 10, 2018

Experiencial

Excelente la atención y la semana instalaciones, es toda una experiencia !!!!

Trip type: Couple - December, 2018
5/ 5
December, 09, 2018

Excelente atención

Todo estuvo muy bien, el paisaje el hospedaje la atención, no hay quejas ni reclamos todo fue excelente, sobre todo la atención del personal del hotel muy amables y colaboradores, recomendado al 100%

Trip type: Couple - December, 2018
5/ 5
December, 09, 2018

Un lugar espectacular!

Estuve hospedado con mi pareja el fin de semana, el lugar es muy bonito, tranquilo y perfecto para descansar. La atención muy buena al igual que la comida. Y los planes: los trayectos en lancha, la fogata, la caminata, el kayac y la nadada en la laguna complementan de la mejor manera la estadía en éste hermoso lugar. Para repetir! Y 100% recomendado.

Trip type: Couple - December, 2018
4/ 5
December, 09, 2018

RECOMENDABLE

Agradable lugar para relajarse y desconectarse del mundo exterior, habitación buena comida buena y agradable atención.

Trip type: Couple - December, 2018
5/ 5
December, 03, 2018

Excelente...

Excelente, súper recomendado!!! La atención ni hablar, el silencio, la comodidad, la naturaleza, todo perfecto...

Trip type: Couple - December, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Israel: gustosos de atenderlos. Mil gracias por opinión.

03 December 2018 - 02:19 PM
5/ 5
November, 18, 2018

Una experiencia única

Atención muy amable, la comida muy buena, la cabaña excelente, y las actividades por realizar muy divertidas. Recomendado 100%.

Trip type: Couple - November, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias Leydi. Nos alegra muchísimo que pasaras bien en tu estadia. Ese es nuestro mayor deseo: que los huespedes se vayan muy satisfechos y felices. Gracias a ti.

18 November 2018 - 11:27 AM
5/ 5
November, 15, 2018

excelente

un excelente lugar para descansar y compartir con esa persona que amas,excelente atención los super recomiendo.

Trip type: Couple - November, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias por tu comentario. esperamos vuelvas a visitarnos!

15 November 2018 - 06:15 PM
5/ 5
November, 13, 2018

Gran Experiencia

Viajamos una noche con mi novia, el hotel es tal cual se ve en las imagenes, incluso mejor. El personal siempre esta dispuesto a ayudar, la comida es muy rica, las habitaciones son muy comodas y el sitio es fantastico. Muy recomendado.

Trip type: Couple - November, 2018
5/ 5
November, 12, 2018

Experiencia Pietra santa

La verdad es un hotel de otro mundo. He pasado la mejor noche de mi vida, excelente servicio y atención. Pietra santa es un lugar absolutamente espectacular, lejos de todo y con una vista hermosa. !con muchas ganas de volver! Sthefanny Fernández LÓPEZ

Trip type: Couple - November, 2018
5/ 5
November, 07, 2018

ESPECTACULAR

Sin lugar a duda, un lugar increíble... La comida deliciosa, la atención de lo mejor, la cabaña flotante hermosa!!! Una experiencia inigualable

Trip type: Couple - November, 2018
5/ 5
November, 07, 2018

Vacaciones 2018

El hotel es super lindo, la atencion es maravillosa, lo único que recomendaría es que el traslado en bote tomen en cuenta agregarle los laterales al bote para que cuando llueva no se mojen las personas, el capitán y las maletas, creo que es algo que pueden resolver para que la experiencia sea perfecta.

Trip type: Couple - November, 2018
5/ 5
October, 23, 2018

Hermoso Lugar

Estuve en el hotel el 20 y 21 de octubre, una belleza total, un espectáculo, la habitación súper cómoda, se hizo una caminata a una montaña con una vista excepcional, la atención fue excelente, muy buena comida, y ni hablar del lago, una delicia total, 100% recomendado.

Trip type: Couple - October, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias por expresarnos tu opinión! Fue un gusto tenerte en el hotel, siempre bienvenido a este pedacito de paraíso!

23 October 2018 - 03:07 PM
5/ 5
October, 15, 2018

Un excelente lugar para desconectarnos

Mi estadía en el hotel, fue excelente; sus cabañas, su comida, su atención, sus itinerarios fueron excelentes. No tengo queja alguna. Los felicito

Trip type: Couple - October, 2018
4/ 5
October, 09, 2018

Lugar de ensueño

La experiencia es inolvidable, el hotel queda en un lugar estratégico que te permite admirar la naturaleza en todo su esplendor. Me voy fascinada y con ganas de volver

Trip type: Couple - October, 2018
5/ 5
October, 08, 2018

Un lugar para desconectarse

Todo estuvo increíble. El lugar es muy tranquilo y hay muchas cosas para hacer, desde lo más tranquilo hasta experiencias con un toque de aventura. Es un gran plan para simplemente desconectarse del caos citadino. El servicio es excelente, de alguna manera es como sentirse en casa.

Trip type: Couple - October, 2018
5/ 5
September, 24, 2018

Relax total, muy buen servicio

Fui con mi novia por una noche, y regresamos renovados. El sitio es bellísimo, y el staff súper atento. Gracias!

Trip type: Couple - September, 2018
5/ 5
September, 16, 2018

Divino!!!!

El hotel es hermoso !!! Las cabañitas son muy cómodas con una vista hermosa. La comida es muy rica. El plan romántico es perfecto para este hotel. Muy recomendado.

Trip type: Couple - September, 2018
4/ 5
September, 13, 2018

Cena pasión

Contrate una cena pasión cuando llegamos a la habitación todo estaba oscuro, recomiendo que prendan las velas antes de llegar a la habitación para de esta forma sea todo más romántico, otra sugerencia es que la comida la lleven con una campana encima para evitar que llegue fría el trayecto de la cocina a la habitaciónes en el lago es un poco largo, la sábana que cubre la cama muy pequeña y en el momento de abrigarnos no alcanzaba para los 2. El lugar y paisaje muy agradable en general todo bien solo esos puntos que acabo de comentar los deberían mejorar.

Trip type: Couple - September, 2018
4/ 5
September, 10, 2018

Excelente atencion

Excelente la atención del personal en especial la del señor (no recuerdo su nombre) que nos recoge y nos lleva en la lancha siempre atento y dispuesto, el lugar es precioso. Recomendaría tener mas kayak pues había que esperar a que los demás huéspedes dieran el paseo para poder utilizarla, hay muy pocas, seria ideal contar con una por habitación. mil gracias pasamos delicioso

Trip type: Couple - September, 2018
5/ 5
September, 06, 2018

MARAVILLOSO

No hay palabras para describir ese sitio tan hermoso, la vista, el ambiente, la decoración, las habitaciones, la comida , la excelente atención, siempre prestos a lo que uno desea.la cena en el planchon super romantica. que experiencia mas espectacular. gracias y mil gracias

Trip type: Couple - September, 2018
5/ 5
August, 29, 2018

Lo recomiendo

El lugar es hermoso, muy tranquilo, la amabilidad y la atención me encantaron, realmente lo recomiendo

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 25, 2018

Excelente atencion

Una experiencia muy agradable, una atención impecable desde el inicio hasta el fin, volvería mil veces

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 20, 2018

Excelente estadía

La estadía, las actividades adicionales son espectaculares y diferenciadoras de otros hoteles en Guatapé. Una recomendación, música ambiente en las zonas comunes como el deck la playita y en las mesas al aire libre que amenicen estos lugares. Gracias

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 20, 2018

Gran hotel

Es un lugar completo, no hay porque aburrirse. Las instalaciones modernas y bonitas. Buen servicio. Muy recomendado.

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 20, 2018

Muy recomendado

Lugar tranquilo y con excelente vista. Perfecto para estar en pareja y en mucha paz

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 19, 2018

Para compartir

Es un lugar muy agradable, limpio y hermoso . Si quieren descansar y vivir una experiencia única , este es el lugar

Trip type: Friends - August, 2018
5/ 5
August, 19, 2018

Un lugar de ensueño

Todo en este lugar te hace sentir como en cuento de adas. Hay muchas cosas para hacer, pero también se disfruta una paz gigante. Recomendadísimo!

Trip type: Couple - August, 2018
4/ 5
August, 14, 2018

Sencillamente hermoso

Un lugar mágico y hermoso....fiel a lo que se ve en redes...la gente muy amable....se siente el contacto con la naturaleza...perfecto para relajarse completamente....gracias!!!

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 13, 2018

Encantador

La vista espectacular, la atención muy buena, todo a tiempo, incluiría mas platos a la carta, pero en general estamos felices de habernos hospedado allí

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 07, 2018

Mi experiencia en pietrasanta

Todo fue perfecto, la alimentacion, estadia, amabilidad y principalmente la tranquilidad que se dsifruta en el lugar.

Trip type: Couple - August, 2018
5/ 5
August, 02, 2018

Calificación de servicio

Pasamos una experiencia espectacular en nuestro aniversario de bodas, todo tan real como la publicidad, especialmente la atención al cliente. Gracias por hacer de nuestra fecha un momento tan especial.

Trip type: Couple - July, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Luisa: nos alegramos mucho que hayamos cumplido tus expectativas. Gracias por escribirnos.

02 August 2018 - 08:48 AM
5/ 5
August, 01, 2018

Excelente estadía

Es un muy buen hotel, el personal sabe como tratar al cliente. Volvería sin pensarlo. Como sugerencia tengo que es bueno incluir el datáfono en el sitio para pagos, máxime ahora que se maneja más el dinero plástico.

Trip type: Couple - July, 2018
4/ 5
July, 30, 2018

Excelente experiencia

El sitio delicioso, la atención, la comida, todo excelente, el único problema es el tema del manejo de datáfono u otra herramienta, dada la dificultad de acceso a la Internet es importante que se le informe al cliente que lleve dinero en efectivo. Se me notificó que se había informado con anticipación pero en los momentos que se dio la conversación telefónica deberían recalcar en este asunto debido a que es necesario absolutamente llevar dinero en efectivo.

Trip type: Couple - July, 2018
5/ 5
July, 29, 2018

Buena estadía

Excelente atención, muchas gracias! La estadía en la cabaña flotante fue mágica, tienen un hotel en buenísimas condiciones.

Trip type: Couple - July, 2018
5/ 5
July, 25, 2018

SATISFECHA

Fue una experiencia muy muy hermosa, relajante, con una atención oportuna. El lugar es hermoso perfecto para un descanso y disfrutar de esa persona especial.

Trip type: Couple - July, 2018
5/ 5
July, 09, 2018

Super y adorable lugar

Super agradable estancia , muy profesional todos , el personal muy atento y servicial 100 % satifaccion , Gracias

Trip type: Couple - July, 2018
5/ 5
July, 08, 2018

Algo diferente y unico

La experiencia, el servicio,la calidez y lo diferente hacen de Pietrasanta una experiencia unica. Gracias por hacer que mi momento haya sido unico.

Trip type: Couple - July, 2018
5/ 5
June, 28, 2018

Muy Buena atencion

Nos hospedamos en una de las cabañas bungalow, muy comodas y tremenda vista, solo recomendaría que pudieran tener una malla(tipo balcon de apt) para la noche, por que si un quiere dormir en la amaca los bichos no dejan, de resto super comoda... solo tengo una retroalimentacion y es que la verdad la comida es como la de un menu de 7 mil pesos (sabor normal y poca cantidad), les recomendaría eso, no hay nada mejor que una buena comida y quedar satisfecho

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
June, 19, 2018

Excelente!

El sitio hermoso, la comida deliciosa, la atencion y discreción del staff espectacular. Mil gracias!

Trip type: Couple - June, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Nos alegra mucho que te haya gustado. Mil gracias por escribirnos. Saludos!

19 June 2018 - 05:54 PM
5/ 5
June, 14, 2018

Un paraíso natural

Tranquilo, hermoso, familiar. Volvería por más tiempo.

Trip type: Couple - June, 2018
3/ 5
June, 12, 2018

No tan bueno para una noche

El hotel es muy bonito y la atención es buena, solo que cuando es para una sola noche, terminas disfrutando medio día, porque te entregan la habitación a las 6:00 pm y al otro día debes entregarla a las 2:45

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
June, 05, 2018

Un paraíso

Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
June, 05, 2018

Un paraíso

Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
June, 05, 2018

el oasis de guatape

me sentí totalmente feliz, es un lugar paradisíaco, hermoso, el personal es atento y muy cordial, volveré

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
June, 04, 2018

Un lugar increíble

Es un lugar tranquilo, romántico, lleno de aire puro, donde se puede descansar, disfrutar de la vista y realizar diferentes actividades.

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
June, 04, 2018

Un lugar maravilloso

Excelente atención, un lugar precioso, muy atentos en todo.

Trip type: Couple - June, 2018
5/ 5
May, 29, 2018

Estadia en cabaña flotante

Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible

Trip type: Couple - May, 2018
5/ 5
May, 29, 2018

Estadia en cabaña flotante

Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible

Trip type: Couple - May, 2018
5/ 5
April, 29, 2018

Excelente experiencia

El hotel cuenta con habitaciones muy confortables, la comida deliciosa y un servicio muy familiar. Recomendado 100%

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 23, 2018

Espectacular!!

Un buen lugar para romper la rutina con tu pareja, excelente atencion y muy buena adecuaciones para compartir de una experiencia inolvidable... muy recomendado...

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 22, 2018

Excelente experiencia

Excelente lugar para descansar y disfrutar de todo Las instalaciones muy lindas la comida deliciosa Lo más importante la atención es excelente desde que te reciben con una copa de vino hasta que sales triste por tener que irte tan rápido Un lugar 100% recomendado

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 22, 2018

Visita pietra santa

Muy buenas las instalaciones, la cabaña flotante espectacular, el personal muy amable y la comida deliciosa Sería bueno que hubiesen más cabañas flotantes

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 16, 2018

Excelencia!!!

Toda la experiencia fue increíble, la atención, las instalaciones, la limpieza, el paisaje es increíble. La única sugerencia es que en las cabañas flotantes pusieran iluminación x el camino de madera con luces para evitar caídas como la mía a causa de la oscuridad. De resto todo perfecto y solo nos quedan palabras de agradecimiento por el cariño y dedicación con la que nos atienden a los huéspedes.

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 16, 2018

Descanso total

Hay total fidelidad al concepto de descanso y tranquilidad. Todo lo necesario disponible. Si bien no es una opción con lujos, cuenta con todas las comodidades. Atención dedicada y personalizada. Por mejorar: algunas comidas.

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 12, 2018

Me encantó!

Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
April, 12, 2018

Me encantó!

Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias

Trip type: Couple - April, 2018
5/ 5
March, 31, 2018

Espectacular!!!

Una experiencia memorable para toda la familia!!! Disfrutamos hasta el último minuto!!!

Trip type: Family - March, 2018
5/ 5
March, 31, 2018

ENCANTADOR!!!

MIL GRACIAS!!! TODO GENIAL, RECOMENDADISIMO, ME ENCANTO LA ATENCION!! EL LUGAR!!!, MEJOR DICHO TODO. VOLVERé.

Trip type: Couple - March, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Yakelin! Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel, nos encantó tenerte y saber que fuiste feliz en Pietrasanta! Un gran abrazo y siempre bienvenida. Valentina.

01 April 2018 - 06:12 AM
5/ 5
March, 19, 2018

Un lugar perfecto

Una experiencia excelente, la habitación comoda y linda, la comida deliciosa, el lugar tranquilo y acogedor, los planes muy cheveres y diferentes. Un lugar perfecto.para descansar y desconectarse de el mundo.

Trip type: Couple - March, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Luisa! Nos alegra profundamente que hayas disfrutado de la experiencia Pietrasanta, gracias por elegirnos! Siéntete muy bienvenida para volver!

19 March 2018 - 11:48 AM
5/ 5
March, 09, 2018

Para descansar y disfrutar la naturaleza!!!

El lugar es precioso, permite "desconectarse", descansar, escuchar la naturaleza. El servicio es muy bueno. Un paisaje precioso. Es un espacio para leer, caminar, pescar, realizar actividades en el lago, dormir. Como sugerencias les presento las siguientes: recoger los platos de la cena lo más pronto posible con el fin de usar el balcón con la hamaca o poder sentarse en el balcón. Informar al momento de la reserva que es preferible llevar el dinero en efectivo o hacer previamente la transferencia bancaria, porque la señal de internet es regular. Ofrecer opciones para el algo como ensalada de frutas, capuchino, opciones de pastelería y panadería.

Trip type: Couple - March, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos días Laura, no sabes lo importante y valiosas que son tus sugerencias para nosotros, gracias por ayudarnos a crecer y mejorar nuestro servicio. Te deseamos un feliz dia y una calurosa bienvenida a nuestro hotel!

19 March 2018 - 11:55 AM
5/ 5
March, 04, 2018

Excelente experiencia

El hotel fue muy bueno, la comida estuvo rica, tenía espacios acogedores y muy diferentes. Es posible prácticar muchas actividades y sin duda alguna volvería.

Trip type: Couple - March, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Manu, tu comentario nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros para que la experiencia Pietrasanta sea memorable! Gracias por elegirnos y siempre bienvenida!

19 March 2018 - 12:02 PM
4/ 5
February, 26, 2018

Un poco de inconformidad

Un lugar muy bonito y un personal muy atento. No recomiendo la cena romántica, hay solo 4 platos en la carta (2 de pescado y 2 de res), el término de la carne no fue el solicitado, el cuarto no estaba decorado cuando llegamos, pese a que era sorpresa y había “cuadrado” con Valentina todo con antelación. Al preguntar porqué, sólo recibí como respuesta que “lo sentían e iban a indagar que había pasado” y luego al consultar qué pasó, solo me dijeron que “cual era mi interés”, sin recibir respuesta después de más de un mes!

Trip type: Couple - January, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos Dias Alejo, Gracias por expresarnos tu opinión: nos sentimos felices de que te haya gustado el lugar y la atención de nuestro personal y te ofrecemos sinceras disculpas por no tener la habitación decorada y la carne en el término incorrecto , son situaciones que revisamos inmediatamente nos lo comentaste y hoy en dia existen pasos de verificación adicionales para asegurarnos que todo esta dispuesto tal y como desea el huésped. Gracias por tu observación que nos ayuda a mejorar cada día. Cordialmente, Jorge administración Hotel Pietrasanta.

27 February 2018 - 04:37 PM
5/ 5
February, 26, 2018

FELICITACIONES!!

Muy Agradecido, todos muy formales y con una excelente disposición. esperamos visitarlos pronto.

Trip type: Couple - February, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Daniela, Gracias por tu comentario y hacernos saber que fuiste feliz en nuestro hotel! Siéntete siempre binevenida para volver y tener el placer de atenderte nuevamente. Un abrazo del equipo Pietrasanta.

27 February 2018 - 04:38 PM
5/ 5
February, 25, 2018

Paseo en pareja

Me encanto, el servicio y la atención muy buena. La experiencia fue genial

Trip type: Couple - February, 2018

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Dani, gracias por elegirnos! estamos felices de haber sumando experiencias positivas a tu vida! Siéntete siempre bienvenida para regresar! Que tengas un feliz dia de parte del equipo Pietrasanta

27 February 2018 - 04:45 PM
5/ 5
February, 22, 2018

Muy bueno y fenomenal

Fue muy hermoso y romantico. El lugar es fenomenal. La atencion fue super muy buena atencion de parte de los trabajadores. Definitivamente vamos a volver.

Trip type: Couple - February, 2018
5/ 5
February, 12, 2018

Magia pura!

Queremos felicitarlos por el excelente servicio que nos prestaron, era exactamente lo que estábamos buscando, queríamos un lugar tranquilo y hermoso, donde pudiéramos descansar. Es un lugar mágico lleno de romanticismo y con una vista preciosa. Nos sentimos muy bien atendidos por todos. Felicitaciones!

Trip type: Couple - February, 2018
4/ 5
February, 09, 2018

Mi experiencia

Pienso que para tener un mejor servicio pueden mejorar el personal, el señor Victor es un amor, pero me parece que no es la persona indicada para hacer un chef in/out. La alimentación a pesar de ser buena podría ser mucho mejor, pues no alcanza a ser del nivel de un hotel, sino más bien de una casa de campo. No sé hizo el paseo en planchón porque se hace los fines de semana solamente, pero eso no se aclara en la información inicial... el paisaje, habitación y demás excelente.

Trip type: Couple - February, 2018
5/ 5
January, 15, 2018

Un lugar magico

Verdaderamenre hay que vivir la experiencia, es un lugar para descamsar y compartir con los que mas amamos... todos son super formales y volveria mil veces

Trip type: Couple - January, 2018
4/ 5
January, 15, 2018

Pueden mejorar

Comodidad buena. Alimentación y atención fueron excelentes. Podrían poner champú y jabón en la ducha. Avisar a los empleados la hora de salida, fueron 3 veces a sacarnos de la habitación. En conclusión, por el precio, pueden mejorar.

Trip type: Couple - January, 2018
5/ 5
January, 15, 2018

Un plan romántico en pareja

Un plan que se pensó para ser romántico, resulto ser muy agradable. El servicio de las personas que trabajan allí es genial y las instalaciones muy adecuadas para la estadía. Lo único para tener en cuenta es el tema de la fogata, no incluir palos que sobresalgan mucho de la fogata, ya que tuvimos dos pequeños accidentes por uno de los troncos que estaba muy largo y cayo encima de mi esposa y otra persona que estaba al lado.

Trip type: Couple - January, 2018
5/ 5
January, 14, 2018

RECOMENDADO

Orden, limpieza, atención, respeto, excelente el menú, los precios razonables. Un lugar ideal para el descanso, lo recomiendo completamente. Para resaltar la atención y el interés de todo el personal en el bienestar de los huéspedes.

Trip type: Friends - January, 2018
5/ 5
January, 07, 2018

Mágico lugar

Un lugar mágico de conexión con la naturaleza y el paisaje, con la genial atención de Valentina y Jorge, quienes junto con Adolfo, Victor y todas las niñas de cocina, logran un equipo inigualable. Felicitaciones, gratos recuerdos!!!

Trip type: Family - January, 2018
5/ 5
January, 04, 2018

Aniversario

Hermoso lugar para estar en pareja y disfrutar de la naturaleza en tranquilidad, ambiente romántico y excelente atención.

Trip type: Couple - December, 2017
4/ 5
December, 26, 2017

Hermosos paisajes !

La atención es muy buena , el lugar tiene una vista demasiado bonita , cosas por mejorar en lo cual están trabajando Lo recomiendo !!

Trip type: Family - December, 2017
5/ 5
December, 21, 2017

OPINIÓN DE VIAJE

EXCELENTE ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL Y DE VALENTINA.... DIVINO EL LUGAR, EL PAISAJE, RICA LA COMIDA, MUY COMODAS INSTALACIONES..... SUPER RECOMENDADO

Trip type: Couple - December, 2017
4/ 5
December, 20, 2017

Hermoso e inolvidable

Me encanto, a mi novio y a mi nos trataron super bien, quede encantada con todo. Aun hay unas cositas pequeñitas por mejorar. Pero en general lo ame! Muchas muchas gracias.

Trip type: Couple - December, 2017
5/ 5
December, 18, 2017

Muy relajante

la atencion es mravillosa y las instalaciones son perfectas para desconectarse de todo

Trip type: Couple - December, 2017
5/ 5
December, 17, 2017

Genial, lo repetiría 1000 veces!

Este lugar es un sueño y la atención es increíble... 100% recomendado!

Trip type: Couple - December, 2017
4/ 5
December, 12, 2017

PARA ALEJARSE DEL MUNDO

ME GUSTO MUCHO LA CALMA Y TRANQUILIDAD DEL SITIO, BUENAS INSTALACIONES, LA COMIDA EXCELENTE Y EL PAISAJE DE CUENTO DE HADAS.

Trip type: Couple - December, 2017
5/ 5
December, 11, 2017

Clara serna

Muchas gracias por todo. El sitio es hermoso y Víctor y las señoras de la cocina todas muy queridas. La comida excelente! Lo único fueron los baños, tratamos de ser cuidadosos de no tirar papeles pero el agua igual se devolvió el agua por el cifon de la ducha. Muchas gracias de nuevo. Quedamos con ganas de regresar.

Trip type: Couple - December, 2017
5/ 5
December, 04, 2017

Excelente servicio

Disfrutamos mucho de las instalaciones, las actividades y la calidez del personal del hotel. Muchas gracias por todo.

Trip type: Couple - December, 2017
5/ 5
December, 03, 2017

Recomendado

Excelente atención, muy cómoda la habitación, hay diversidad de planes para hacer en el hotel, la comida es casera muy rica. Muy recomendado para un buen descanso en pareja.

Trip type: Couple - December, 2017
2/ 5
November, 22, 2017

Muy caro para el precio

En nuestro viaje nos pareció que la vista es hermosa y el personal muy amable, lastimosamente las acomodaciones es decir la cabaña que para nuestro caso fue una de las que flota en la represa fue pésimo... hay muchos puntos que tengo sobre esto pero lastimosamente aqui no me deja escribir mas, ademas tampoco deja montar las fotos que obviamente tengo para sustentar lo que estoy diciendo, lastimosamente no lo recomendaria

Trip type: Couple - October, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Tatiana y Lucas, sentimos profundamente que la experiencia no haya sido como lo esperaban y agradecemos la retroalimentación brindada por email, revisaremos atentamente los puntos para darle solución y mejorar cada dia, gracias por ayudarnos con este proceso. Sean bienvenidos para volver y llevarse otra opinión del hotel. Valentina Prieto, administradora.

22 November 2017 - 08:18 PM
5/ 5
November, 20, 2017

Un lugar de ensueño

Quedamos muy contentos de esta maravillosa experiencia en pietrasanta, un lugar muy mágico para estar en paz y dejarse consentir por las atenciones prestadas. Muchísimas gracias este viaje fue de total gusto y súper recomendado!

Trip type: Couple - November, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Maria! Gracias por compartir tu experiencia en el hotel, nos enorgullece saber que cumplimos tus expectativas, siempre bienvenida para volver!

22 November 2017 - 08:10 PM
5/ 5
November, 03, 2017

Excelente sitio

Excelente locación y servicio, perfecto para estar tranquilo

Trip type: Couple - October, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Juan, gracias por compartir tu opinión y valorar el entorno lleno de naturaleza y paz. Sietente bienvenido cada que quieras descansar y recargarte!

03 November 2017 - 12:34 PM
5/ 5
October, 30, 2017

Calidad en TODO

Es un sitio Maravilloso para compartir y disfrutar de la naturaleza, buena comida y Excelente Atencion. Volveremos pero por mas tiempo.

Trip type: Couple - October, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Luis! Gracias por elegirnos , fue un placer tenerte a ti y a tu esposa disfrutando de las actividades y entorno del hotel. Siempre bienvenidos! Valentina

01 November 2017 - 10:26 AM
5/ 5
October, 22, 2017

Me encanto

Fue el mejor fin de semana, piensan en todo lo que necesitas, es un lugar maravilloso, donde puedes descansar y disfrutar disfrutar hermoso de un hermoso paisaje, la atención excelente, súper recomendado!

Trip type: Couple - October, 2016

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Melissa! gracias por compartirnos tu experiencia, tus palabras nos llenan de alegría y ganas de seguir dando siempre lo mejor, Siempre bienvenida!

01 November 2017 - 10:32 AM
4/ 5
October, 16, 2017

La experiencia es maravillosa pero puede mejorar

1. Buenas historias durante las actividades 2. Seguridad, sogas durante tramos de la caminata, permite mayor seguridad y consejo de abogado, que las personas firmen un consentimiento informado, los puedo exonerar de responsabilidad en caso de accidente. 3 Infraestructura, caminos y zonas donde te puedes sentar a disfrutar de la vista con sombra

Trip type: Couple - October, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Juan, muchas gracias por tus comentarios constructivos, los tendremos en cuenta para incluir en las actividades e infraestructura. Valentina

01 November 2017 - 10:39 AM
5/ 5
October, 07, 2017

Romanticoooooooo

Buen servicio................... Romántico y muy buena gastronomía

Trip type: Couple - October, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Manuel, gracias por compartir tu opinión. Siempre bienvenido para volver!

01 November 2017 - 10:56 AM
5/ 5
October, 02, 2017

experiencia

la experiencia pietrasanta fue excelente.. todo fue tal cual se planeo..excelente servicio.. las instalacones muy bonitas y comodas.. la comida deliciosa... el lugar muy tranquilo un excelente lugar ailado del ruido de la ciudad donde se encuentra paz y contacto con la naturaleza... Mil gracias por todo.

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Natalie! gracias por tu comentario, tus palabras nos motivan a seguir haciendo siempre lo mejor para que nuestros huéspedes se vayan felices! Fue un gusto tenerte en el hotel! Siempre bienvenida para volver. Valentina

02 October 2017 - 06:04 PM
5/ 5
October, 02, 2017

Plan Romántico

Excelente experiencia! Muy buena atención y buen aseo.

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Johan! gracias por tu comentario, es una gran alegria saber que sumamos buenas experiencias!Siempre bienvenido para tener el gusto de atenderte. Valentina :)

02 October 2017 - 06:06 PM
5/ 5
September, 27, 2017

Muy recomendado

Excelente. Tal cual se ve en las fotos, tal cual es.. El servicio espectacular ya que cada persona te atiende con amor y se les ve la pasión de su trabajo. Muy limpio, bonito, la comida deliciosa. Recomendado las habitaciones flotantes.

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Ana! gracias por tu comentario que nos llena de orgullo, alegría y motivación a seguir dando lo mejor de nosotros en la atención, arreglo del hotel y comida. Fue un placer servirte y tenerte con nosotros, muchas gracias por elegirnos, siempre bienvenida!

02 October 2017 - 06:09 PM
5/ 5
September, 26, 2017

Congratulations

Gracias por hacer de mis vacaciones las mejores excelente lugar para descansar y estar en armonía con la naturaleza .. 10 puntos volvería a estar una vez mas

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias Raul por confiar en nosotros y elegirnos para tus vacaciones! nos alegra profundamente que hayas disfrutado con nosotros, tus palabras nos llenan de orgullo y motivación para seguir dando lo mejor! Siempre bienvenido!

02 October 2017 - 06:18 PM
5/ 5
September, 24, 2017

Atención cálida, gran servicio

Habitaciones cómodas, un servicio dedicado al huésped, tranquilidad y descanso garantizados, la comida excelente. Todo el personal se encarga de brindar una atención y recibimiento muy cálido y familiar

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias Katherine por compartir tu experiencia en el hotel, fue un gusto tenerte y saber que sumamos alegrías a tus días. Siéntete siempre bienvenida!

02 October 2017 - 06:20 PM
5/ 5
September, 18, 2017

Excelente experiencia

Ponerle blackout a la cabaña flotante #8. De resto todo perfecto. La mejor experiencia vivida. Es Desconectarse por completo y vivir una aventura con tu pareja en el mejor ambiente. Mil gracias

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Carolina y Jorge, Nos encantó tenerlos en el hotel, gracias por compartir su opinión y tendremos muy en cuenta su sugerencia. Siempre Bienvenidos en Pietrasanta!

19 September 2017 - 06:11 AM
5/ 5
September, 18, 2017

Experiencia

En cuanto al hotel todas mis opiniones son excelentes, la comida deliciosa, el personal muy amable, las instalaciones buenas y las actividades super. Lo único que tengo para recomendar y que me parece muy importante es que al regreso a Guatape la lancha iba con sobrecupo, lo cual genero que la lancha en la parte trasera iba muy hundida y llegué super mojada, además en mi opinión considero que es un riesgo.

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Lorena! Muchas gracias por compartirnos tu opinión, es muy importante para nosotros. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado en el hotel y aunque la lancha no llevaba sobrecupo si revisaremos porqué se mojaron los pasajeros para corregirlo inmediatamente. Siéntete muy bienvenida para volver!

18 September 2017 - 06:44 PM
5/ 5
September, 18, 2017

Un gran hotel

desde que llegamos hasta que nos fuimos, una experiencia fantastica

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias por tu comentario! siempre bienvenido a este lugar mágico :)

18 September 2017 - 06:34 PM
5/ 5
September, 17, 2017

Victor Villalobos

Mejor que lo que esperaba! Desconexión total y revitalizador!

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Victor! Gracias por elegirnos para pasar tu fin de semana, nos alegra profundamente haber superado las expectativas, siéntete bienvenido para volver y encontrar siempre cosas nuevas y mejoradas para tu disfrute!

18 September 2017 - 07:57 AM
5/ 5
September, 17, 2017

Excelente ... magico .. maravilloso

Gracias por su amabilidad, atencion, buen servio... el lugar Hermoso... la comida rica y muy generosa... Victor gracoas por su calidad de servir!!! muy recomendado

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Zulma y Carlos, Fue un placer tenerlos en nuestro hotel, regalándonos sonrisas y con una capacidad enorme de disfrute. Esperamos tenerlos nuevamente para tener el placer de atenderlos!

18 September 2017 - 08:30 AM
5/ 5
September, 13, 2017

MELIZA ALVAREZ

EXCELENTE ATENCIÓN, TODO MUY LIMPIO Y ORGANIZADO, MUY PUNTUALES... MUY SATISFECHA CON TODO... ME FUI MUY FELIZ DE HABER ESTADO EN PIETRA SANTA!!!

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Melissa! Gracias por elegirnos, sabemos que el tiempo es lo mas valioso de una persona y tu elegiste pasarlo en Pietrasanta, nos alegra profundamente haber cumplido tus espectativas y sientete siempre bienvenida para tener el placer de servirte de nuevo!

14 September 2017 - 05:32 AM
5/ 5
September, 12, 2017

Felicitaciones!

Buenos días: Mi opinión sobre la experiencia de la estadía es la mejor que se pueda dar, es decir, excelente, cumplió y superó mis expectativas. La única sugerencia (que no quita de ninguna manera su excelencia) es que de acuerdo con el ambiente del hotel, no se permita música fuerte en la zona de la playa o fogata, para no interrumpir a las personas de las cabañas flotantes que disfrutamos con la calma y los parajitos que se escuchan.

Trip type: Couple - April, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos dias Claudia! Nos sentimos felices de haberte podido dar una gran experiencia en nuestro hotel, esa es nuestra razon de ser! Gracias por elegirnos, sientete siempre bienvenida a disfrutar del entorno y la paz. Tendremos en cuenta tu sugerencia. Saludos!

14 September 2017 - 05:29 AM
5/ 5
September, 03, 2017

Nos gustó mucho

la paz que se siente allá es increible, de verdad muchas gracias!

Trip type: Couple - September, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Claudia! Nos encantó tenerte en el hotel, gracias por elegirnos y siempre bienvenida!

14 September 2017 - 05:26 AM
5/ 5
August, 29, 2017

Maravillosa Experiencia

Me pareció un lugar maravilloso y único, sin duda volveré ya que fue una experiencia mágica en un espacio dedicado realmente al descanso. Tal vez una oportunidad de mejora sean las porciones de las comidas. Gracias por su atención.

Trip type: Couple - May, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Erika, muchas gracias por darnos tu opinión acerca de tu experiencia, no alegra profundamente que te hayas llevado la magia y belleza del lugar y que haya sido el sitio ideal oara tu descanso. Gracias por tu sugerencia acerca de las porciones de la comida, la tendremos en muy cuenta. Sientete siempre bienvenida a este lugar que también se alegró con tu presencia!

29 August 2017 - 10:02 AM
5/ 5
August, 29, 2017

DESCONECTATE EN EL MEJOR LUGAR

Un lugar magico, con las mejores condiciones para descansar y desconectarte de la ciudad

Trip type: Friends - March, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Gracias por tu opinión! Nos llena de alegría que hayas descansado y disfrutado! Sientete siempre Bienvenida!

29 August 2017 - 09:36 AM
5/ 5
August, 28, 2017

excelente experiencia.

mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.

Trip type: Couple - May, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Juan! Gracias por compartir tu opinión, nos complace saber que la experiencia en Pietrasanta cumplió con tus expectativas. Sientete siempre bienvenido para disfrutar del lago y tener el gusto de servirte de nuevo! Feliz dia!

29 August 2017 - 09:42 AM
5/ 5
August, 28, 2017

excelente experiencia.

mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.

Trip type: Couple - May, 2016
5/ 5
August, 28, 2017

Muy buena experiencia

Me parece que el ambiente, la planeacion del dia, el paisaje, la organizacion, el aseo, la decoracion y la atencion de todas las personas hacen de este el lugar perfecto para relajarse y disfrutar Guatape al 100%

Trip type: Couple - August, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Nicolas! Nos llena de alegría y satisfaccion saber que el amor que le ponemos a cada detalle en el hotel fué percibido y disfrutado por ti! Gracias por elegirnos y esperamos que hayan quedado hermosos recuerdos de tu estadía. Bienvenido siempre!

29 August 2017 - 09:46 AM
4/ 5
August, 28, 2017

Hermoso paisaje

El paisaje de este lugar, es insuperable. La vista es increíble. Se puede descansar física y mentalmente. El hotel es muy pequeño y básico, no tiene mayores atracciones, especialmente nocturnas o al interior del hotel. El servicio es bueno y el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son bastante sencillas, el desayuno es delicioso, pero el comedor solamente funciona al aire libre, si llueve, es caótico. IMPORTANTISIMO: Los tiempos de llegada y salida: Solo hay opción de llegar en la lancha de 3 pm, si se llega después y si se sale del hotel antes de 4 pm, hay que pagar lancha adicional. Importante llegar al muelle a más tardar 2:45 p.m. Es importante calcular media hora adicional que tarda el recorrido del hotel al muelle y viceversa.

Trip type: Couple - May, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Buenos dias Nohora! Gracias por compartir tu opinión, es muy importante para nosotros y otros viajeros, nos alwgra que hayas disfrutado del mágico entorno natural y te contamos que en octubre estaremos estrenando la nueva área común donde tendremos restaurante interno y salón de juegos para el disfrute de nuestros huespedes (incluso en dias de lluvia). Te esperamos nuevamente para tener el gusto de atenderte!

29 August 2017 - 09:52 AM
2/ 5
August, 28, 2017

Comida y cabaña

La comida fue muy regular, en la cena del primer día nos dieron una carne de muy mal sabor, luego en el desayuno del otro día en el huevo me salió un pelo y en la papaya otro, parte del éxito de una experiencia como esas es una buena comida y la verdad esto hace que uno no quiera volver por más agradable y paz que allá en este lugar, además las cabañas del medio en el día reciben mucho sol lo cual hace que el calor adentro sea mucho

Trip type: Couple - July, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Sara, lamentamos profundamente que tu experiencia con la comida no haya sido buena, el suceso del desayuno es inaceptable y ya se estamos tomando medidas extras para que esto no vuelva a suceder.Gracias por tu observación y esperamos contar contigo nuevamente para ofrecerte un mejor servicio.

29 August 2017 - 05:14 PM
4/ 5
August, 28, 2017

The best experience

felices de haber contado con personas (empleados) que nos hicieran más amena la estadía, empezando por la joven de la lancha que fue súper puntual y muy amable, la señora que te da la bienvenida al hotel con un cocktail y te da las instrucciones, la comida estuvo deliciosa, las habitaciones bien acogedoras aunque el televisor no funcionara. el resto estuvo excelente nos encanto. Tenemos una queja y es que... dentro del plan incluía: caminata ecológica y fogata nocturna, preguntamos sobre esto y la razón que dieron fue que la persona que se encargaba de esto no estaba y ya, no nos pareció porque contábamos con estas dos actividades para este día. Sobra decir que tienen un lugar espectacular y que siempre será un destino ideal para disfrutar de un momento perfecto.

Trip type: Couple - July, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Ximena, que alegría saber te sentiste bien atendida y disfrutaste de la estadía en el hotel. Gracias por tu observación en el tema de las actividades, disponemos de personas suplentes que realizan las actividades cuando el encargado se encuentra descansando, revisaremos atentamente porqué ese día no se realizaron para tomar medidas y que esto no vuelva a suceder, te ofrezco disculpas por eso. Esperamos volver a contar con tu presencia de nuevo para tener el placer de atenderte!

29 August 2017 - 05:35 PM
4/ 5
August, 28, 2017

Relax a todo nivel

Es un lugar maravilloso para el descanso. El contacto con la naturaleza, el espectáculo de paisaje y la amabilidad de las personas del hotel hacen que tu experiencia sea de no olvidar. Todo es tal cual como en las fotos, sin embargo, falta un poco de aseo en las habitaciones, y los baños de las mismas. A pesar de todo lo recomiendo al 98%.

Trip type: Couple - August, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Alibey, gracias por compartir tu opinión! tendremos muy en cuenta tu recomendación y nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía, siéntete siempre bienvenido!

30 August 2017 - 05:56 PM
5/ 5
August, 25, 2017

Excelente lugar

Excelente comida, lugar, estadía paisaje y anfitriones

Trip type: Couple - July, 2017

Valentina Prieto Ocampo, responded to this review

Hola Diego, Gracias por compartir tu opinión! nos llena de alegría saber que respondimos a tus expectativas, sientene siempre bienvenido!

30 August 2017 - 05:58 PM
5/ 5
August, 25, 2017

Excelente infraestructura, paisaje y servicio.

Excelente experiencia, muy buen servicio y disposición de los empleados. La infraestructura es muy buena y el paisaje es maravilloso. Lo único que me parece pueden mejorar es la coordinación y puntualidad para la ida en el bote al hotel.

Trip type: Couple - March, 2017
5/ 5
August, 25, 2017

Mi Opinión

Excelente! Volvería Lo único es que ampliaría un poco más el menú de comidas. De resto fabuloso

Trip type: Couple - May, 2017
4/ 5
August, 25, 2017

Muy lindo, buen servicio

Es un espacio para descansar, conectarse con la naturaleza. Muy buen servicio. Algo costoso.

Trip type: Couple - March, 2017